+38 (050) 885 31 99
+38 (067) 146 01 99

Кейс «Договора для бизнес-модели электронной коммерции»

Договора для электронной коммерцииУспешно закончил очередной проект по оформлению договорных отношений для бизнес-модели в сфере электронной коммерции. На обсуждение с клиентом элементов бизнес-модели, разработку и согласование существенных условий проектов договоров ушло два месяца. В результате подготовлено восемь разновидностей договоров, пользовательские соглашения, пакет документов по работе с коммерческой тайной, запущена процедура регистрации знака для товаров, работ, услуг.

Сайт, основной целью которого является привлечение покупателей для заключения товарных сделок, передан в управление от собственника реальному администратору. Разработана политика конфиденциальности для сайта, учитывая сбор персональных данных, в том числе и в автоматическом режиме (технологии cookies, web beacon). Урегулированы договорные отношения товарной и складской логистики, коммерческого посредничества, работы call-центра, курьерской службы.

Фактически, созданы условия, когда все участники бизнес-модели, в том числе и наемные сотрудники, могут объяснить какие функции или операции они выполняют и на основании каких документов. Таким образом, существенно снижен риск безосновательных «наездов» контролирующих и/или правоохранительных органов.

К сожалению, в Украине сейчас наблюдается картина, когда более 50% интернет-магазинов работают при отсутствии договорных отношений внутри бизнес-модели. Мало кто из предпринимателей учитывает тонкости выставления оферты и получения акцепта в сфере электронной коммерции.  На многих сайтах, где внедрены личные кабинеты посетителей, отсутствуют пользовательские соглашения. Как показывает практика, такое отношение к правовой стороне бизнеса, приводит к штрафам, спорам, а самое главное, к потере времени на урегулирование ситуаций, которых можно было избежать.